환불 정책

시행일: 2025년 4월 13일

VacayBuddy는 구독 기반의 SaaS(Software as a Service) 서비스로서, 아래와 같은 환불 정책을 운영합니다.

1. 환불 불가 원칙

모든 유료 결제는 사용 여부와 관계없이 환불되지 않습니다.

이는 서비스 이용 중단(구독 해지)과는 별개로, 이미 결제된 금액은 환불되지 않음을 의미합니다.

2. 환불 예외 조건

다음의 조건을 만족하는 경우에만 예외적으로 환불이 가능합니다:

  • 결제 후 3일 이내에 서비스에 로그인 또는 사용 기록이 전혀 없는 경우
  • 기술적인 문제로 인해 서비스 이용이 전혀 불가능한 상태임이 확인된 경우

※ 환불 신청: 위 경우에 해당하는 경우, 고객센터(이메일 또는 슬랙 커뮤니티)를 통해 접수해 주세요.

3. 구독 해지

구독 해지 규정

  • 사용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다
  • 해지 시 다음 결제부터 자동으로 중단됩니다
  • 해지와 동시에 서비스 이용이 중단됩니다

중요: 해지된 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다.

5. 환불 신청 방법

환불을 원하시는 경우, 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다. 확인 절차를 거친 후 처리해 드립니다.

이메일: letnaturebe@slackvacay.com

고객센터: 슬랙 커뮤니티 또는 고객지원 채널

부칙

이 환불 정책은 2025년 4월 13일부터 시행됩니다.